İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti, aksesuar mağazamız için önceliklidir. Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki iade ve değişim politikamıza uygun olarak iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Koşulları:

• Ürününüzü teslim aldıktan itibaren 5 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilmek veya değişimi yapılması istenen ürünün, kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal etiketleri ve orijinal ambalajları ile birlikte olmalıdır. Ürün ve seti tüm olarak sizlere ulaştığı şekilde olması gerekmektedir. 

2. İade veya Değişim Süreci:

• İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
• Ürününüzü teslim aldıktan sonra 5 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Müşteri hizmetleri tarafından verilen yönergeleri takip ederek ürünü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra, iade talebiniz onaylandığında ödemeniz iade edilecek veya isteğiniz doğrultusunda yeni bir ürün gönderilecektir.

3. Kargo Ücretleri:

• Kullanıcıya bağlı olmayan durumlarda firmamız kaynaklı sorunlarda ( hasarlı ürün, eksik ürün vs ), iade veya değişim işlemleri için kargo ücretleri mağazamız tarafından karşılanacaktır.
• Kullanıcıya bağlı olan durumlarda ( yanlış sipariş, beğenmeme, siparişten vazgeçme vs ), iade veya değişim işlemleri için kargo ücretleri kullanıcı tarafından karşılanması gerekmektedir.

4. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Eksik gönderilen set, kullanılmış ürün, zarar görmüş veya yıpranmış olan ürün ve ürün seti olması durumunda iade veya değişim kabul edilmemektedir. 
  
• İndirimli veya kampanya dönemlerinde satın alınan ürünlerde iade işlemi sınırlı olabilir.
• Mavi ışık filtreli gözlüklerde iade imkanı bulunmamaktadır. Değişim imkanı mevcuttur. ( Politikamızda belirtilen değişim şartları geçerlidir. )

Bu politika, müşterilerimize adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunma amacımızı yansıtmaktadır. İade veya değişim işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Teşekkür ederiz.

Modischo®