İade Politikamız

Müşteri memnuniyeti, aksesuar mağazamız için önceliklidir. Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları:

• Ürününüzü teslim aldıktan itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. İade veya Değişim Süreci:

• İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
• Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Müşteri hizmetleri tarafından verilen yönergeleri takip ederek ürünü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra, iade talebiniz onaylandığında ödemeniz iade edilecek veya isteğiniz doğrultusunda yeni bir ürün gönderilecektir.

3. Kargo Ücretleri:

• Kullanıcı hatası olmayan durumlarda (örneğin, ürün hatası), iade veya değişim işlemleri için kargo ücretleri mağazamız tarafından karşılanacaktır.
• Kullanıcı hatası sonucu oluşan iadelerde, kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kişisel hijyen ürünleri gibi kullanılmış ürünler iade edilemez.
• İndirimli veya kampanya dönemlerinde satın alınan ürünlerde iade işlemi sınırlı olabilir.

Bu politika, müşterilerimize adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunma amacımızı yansıtmaktadır. İade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Teşekkür ederiz.

Modischo®